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1、首先登陆官网重新申请一个帐号;
2、然后填写手机、软件、帐号等问题为丢失的帐号进行申诉;
3、然后在官网问题查询中查询之前提交的表单处理结果和进度;
4、然后审核通过将把修改密码的链接发送到玩家申诉时填写的邮箱中;
5、最后及时修改密码即可。