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1、首先确认一下有没有独立的路由器,若没有,就是机顶盒有路由功能,否则你不能同时看网络电视和上网。
2、若是有独立的路由器,看一下路由器和机顶盒的电源是不是同时关了,还有机顶盒的遥控关机改为拔掉机顶盒的电源试试。