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1、东公开公布对这些客户限制的原因、依据以及证据,还有法律依据。
2、京东公开公布曾告知客户这些限制的规定以及客户已知情 。
3、京东公开向被无理由限制和歧视的客户道歉,取消限制,并保证不再无理由限制和歧视客户。
4、开通客户账号异常的申诉通道,做到有理有据才能处理客户账号。