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通过以下方法解决问题:
1、右键点击我的电脑,选择管理,点击设备管理,查看是否有声卡驱动;
2、若无,右键我的电脑,点击属性,选择硬件;
3、进入设备管理器察看,声音的位置如果出现黄色的叹号即驱动有问题,重新驱动声卡程序即可;
4、若问题依旧存在,重启电脑尝试;
5、与此同时检查音响与电脑的连接。