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具体步骤如下：
第一步，找出问题。
分析现状，找出存在的问题，包括产品质量问题及管理中存在的问题，尽可能用数据说明，并确定需要改进的主要问题。
第二步，分析原因。
分析产生问题的各种影响因素，因素都罗列出来，要逐个问题、切忌主观、粗枝大叶。
第三步，确定主因。
找出影响质量的主要因素，影响因素也是多方面，例如管理者、被管理者、管理方法、使用的管理工具、人际关系。
第四步，制定措施。
针对影响质量的主要因素
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