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1、将来电振动强度音量调到合适音量尝试;
2、关机重启手机尝试;
3、查看是否由于安装第三方软件进行设置后造成,可能存在不兼容性;
4、若问题依然存在,备份数据恢复出厂设置;
5、如果通过以上操作后问题依然存在,请携带好手机、购机发票、包修卡送三星服务中心由专业人员为手机进行检测。