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原因和解决方法如下。
1、机顶盒的硬件配置较低或者运行过程中硬件使用率过高。可以先重启机顶盒解决,如果重启无效,只能尝试进入系统设置界面,将机顶盒的系统还原为出厂设置来解决,如果是配置太低,则更换性能更好的机顶盒替代使用;
2、用户本身的带宽不足。因为观看网络电视节目时,机顶盒需要上下行数据,需要占用较多的网络资源,如果用户带宽不足或者有其他设备在下载数据导致网速变慢,则会发生上述现象,可以暂停其他设备的下载任务或者联系网络服务商购买,增加网络带宽来解决;
3、网