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查看外表有没有损坏,检查屏幕是否完整光滑,查看有没有划痕、破损;摇动有没有异响,摇动手机,聆听手机是否有异响,如果有,可能说明内部手机零件有损坏或者松动;查看相机功能是否正常,打开手机的相机功能,查看是否能进行拍照操作;进行常规应用操作,打开手机常用的软件,进行常规的操作,检查应用软件功能是否正常;进行语音、听歌操作,查看音质是否正常,如果异常,说明手机话筒功能出现问题。