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保鲜灯不亮的原因和解决方法如下:
冰箱制冷功能损坏,需找冰箱售后人员进行专业维修;冷藏灯已损坏,可以先将冰箱断电,然后拆开灯盒罩,自行更换灯泡 ;冰箱门开关损坏,需找冰箱售后人员进行专业维修;保鲜灯被意外关闭,需打开冰箱,在其内侧找到保鲜灯开关,并将其打开即可。