分情况。退换货需要自己先垫付运费,然后淘宝上提交退货单号,卖家确认收货后保险公司会赔付一部分运费到支付宝。可能比实际支付的运费数额多,也可能比实际支付的运费数额少。没有运费险的商品则需自己全额承担运费。
退货运费险:退货(售中)运费险是一种运费保险,分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别,交易成功后运费险将自动失效,运费险一般在6元至25元之间,根据距离,商品重量计算。
为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷,保险公司针对网络交易的特征,适时推出退货运费险产品,也简称 退运保险。退货运费险(买家)现阶段仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品,买家可在购买商品时选择投保,当发生退货时,在退款完结后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。