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方法如下:
1、手机在关机,状态下,同时按住电源键加音量键进入recovery模式;
2、进入recovery模式选择清空数据或者恢复出厂设置;
3、点击清空缓存;
4、选择并点击清空所有数据,按电源键确认;
5、点击是的,选择清空缓存即可;
6、重启手机,按电源键确认重新启动手机即可。