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解决的方法如下:1、在任务栏左下角找到打印机图标,双击打印机图标,在弹出的对话框中单击“打印机”,点击“取消所有文档”或在文档名中找到“状态”为错误的文档名,在文档名上点击鼠标右键,选择“取消”;2、然后关闭打印机的电源,重新启动计算机后开启打印机,重新打印出错的文档即可。