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原因如下1、如果是收件人的电话号码,写了电话号码,当快件到达的时候,才能联系到收件人。2、如果是寄件人的电话号码,也是一定要写的,如果出现快递派送失败,或者无人接收,快递是要返回的,返回之后,有寄件人的联系方式,才能联系到寄件人。