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1、品质管理:生产、销售的技术,确保产品质量的技术等,正确经济的制造出满足顾客产品质量要求的管理体系;
2、QC七大手法:常用的统计管理方法,又称为初级统计管理方法。主要包括控制图、因果图、相关图、排列图、统计分析表、数据分层法、直方图等;
3、品质圈:由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体,全体合作、集思广益来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题;
4、供应商管理:供应商管理是在新的物流与采购经济形势下提出的管理机制,供应商