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可能是电脑系统的USB驱动没有安装好,建议将键盘和鼠标安装到另一台电脑进行测试,安装好USB驱动重启系统就可以使用了;如果是键盘和鼠标故障请修理或更换;如果没有故障请修复一下系统,建议先查杀一下木马;如果故障依旧,自己有制作好的U启动盘或系统光盘,建议重装操作系统。