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1、(评:很平淡的谈天和赞美,与顾客拉近距离,卖玉不易急于求成,是个功夫活,要有耐心,并通过贬低自己来衬托顾客的高高在上,以一种谦虚的心态体现出顾客的高贵,当时机恰当时开始进入了解顾客的需求)。
2、例1:有一个身材好的女士来到钻石柜台。
3、营业员:“您好,呀小姑娘多可爱呀,几岁了”。
4、小女孩:“妈妈,我要上公园”。
5、营业员:“小朋友真乖,妈妈漂亮吗?喜爱妈妈漂亮吗?妈妈装扮漂亮带你出去多好呀,转身问顾客‘这些钻石吊坠都是刚上的新款式,您是喜爱时尚的,还是典雅的’”。