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捷信商品贷是可以退的,如果用户只是通过了网上申请,但是还没有前往线下门店办理业务,这时候可以直接联系在线客服取消商品贷的申请。如果已经在线下办理了商品贷,并且签订了贷款合同,在合同未确认前,也可以撤销的。
已经确认了合同,或者已经放款了,这时候用户就无法取消商品贷了,只能按照合同约定进行还款。