具体原因为:
1、手机系统故障,因此导致电池电量显示出现问题;
2、充电器出现故障,可以换上其他的充电器试一下,如果能充电,就可以断定是充电器出现故障;
3、充电器没有插好,充电器和手机接触不良;
4、手机电池出现问题,若发现电池发胀,就说明电池出现问题,必须立即停止使用;
5、手机本身存在质量问题。
解决方法为:
1、直接关机重启,进行数据刷新,电量显示就会恢复正常;
2、更换充电器;
3、重新插入或者来回更换插口;
4、到三星手机指定的售后服务中心,请求专业人员帮助更换新电池及检测维修手机其他问题。