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解决方法如下:
1、先检查路由器连接互联网是否成功。可使用电视中的测速功能测试。如果测试正常说明连接网络成功;
2、查看下路由器是否有限制类设定,如IP段限制、MAC限制;
3、如果还无法解决,重置路由器并且重新适配,详情参考路由器说明书;
4、如果还无法解决,恢复出厂设置并重启连接。