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充不进电的事情时有发生，造成这种故障的因素也多种多样，建议按照如下步骤尝试操作：
1、关机取下SD卡和SIM卡，再充电，观察是否可以充电；
2、清理手机充电口接口；
3、将数据线连接电脑，观察是否可以充电；
4、更换数据线以及充电插头，更换以后，观察是否可以充电；
若问题依然存在，携带购机发票，保修卡，将手机送至服务中心进行检测。
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