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首先检查一下热水龙头出水情况,较小的话可能是水流量不足引起的问题。燃气热水器是水控的,有最低水流量要求,该要求没有满足,热水器无法释放燃气和开启点火器,无法使用。如果冷水正常,热水出水小,原因是水垢沉积原来越多,堵塞管路的问题,水流量不满足条件,热水器不能点火。应该马上清洗除垢,从商店或网络上购买热水管道除垢器, 用它给热水器注入除垢剂清洗一下热水器内部和热水管路内部。