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方法步骤如下:
1、登录支付宝网站,点击“登录”,在弹出的登录框选择“忘记密码”;
2、在弹出的网页上输入邮箱帐号,输入验证码,点击“下一步”;
3、在弹出的页面上选择,通过“验证身份证件”与“验证电子邮箱“重置密码即可。