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顺丰快递收件方单号查不到有以下几种情况:
1、卖家已经打包,但顺丰人员还未来收货,所以单号没有经顺丰人员扫描上传,所以官网上不会有任何信息,此情况等一天会有新的信息显示在顺丰的官网;
2、卖家虚假发货,并未有任何货物发出,只是空报了一个单号,所以顺丰官网不会有任何信息显示,这种情况联系卖家,催促卖家尽快发货;
3、顺丰快递员已经收件,但未扫描上传,并且在送往收件点时丢失快递,所以一直未有信息,这种情况应联系发件方,由发件方向派件点部协商解决。