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1、第三方软件的冲突:可以关闭快速启动并重启手机;
路径:设置,电源,快速启动;
2、“相机”程序异常,可以清除“相机”的数据并重启手机;
路径:设置,应用程序,管理应用程序,所有应用程序,找到并打开相机,点击清除数据,重启手机;
3、若以上操作还是无效,只能恢复出厂设置试一下;
路径:设置,存储,恢复出厂设置,勾选清除所有数据,并点击重置手机;
4、送修检测。