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要充分对客户的情况和行业情况进行调查和了解;做业务前资料准备要充足,包括企业简介、产品手册、样品、价格政策表等;穿着职业化,尽量着职业化的装束;要时刻彰显自己的专业水平;要有良好的沟通能力;对客户要真诚;做好售后服务。