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出现的原因:模板已经被损坏。
解决方法:
1、首先关闭WORD;
2、然后进入存放需要查看的文件的根目录中;
3、修改文件夹选项中的查看内容;
4、将隐藏系统文件的前的对号去掉,显示所有文件夹;
5、将Normao文件删除;
6、重新起动WORD,即可查看。