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开启4G网络的操作方法：打开设定，选择连接，选择更多网络，选择移动网络，选择网络模式，选择4G/3G/2G网络模式（需要插入移动4G卡，且当地覆盖4G网络，手机将会自动切换为4G网络）
若无法使用4G网络，原因有：1.查看手机卡插入的卡槽是否正确。2.确认所在区域是否覆盖4G网络，换其他地点尝试。3.关机重启或换卡尝试。
若问题依然存在，携带购机发票、包修卡和手机到三星服务中心，由专业的售后工程师检测。
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