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平安账户现金价值可以通过以下途径查询：
1、带上个人有效身份证件及保单，到平安保险网点柜台查询；
2、直接拨打平安保险客服电话95511，提供保单号、投保人身份证号码，申请查询账户现金价值；
3、登录平安一账通官网或平安金管家APP，添加保单信息后可查询。
如果是普通人寿保险，保单的内页会附有保单现金价值表，可供投保人查看。
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