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有以下几点原因:
1、苹果手机不能识别此视屏格式,检查一下视频文件是不是mp4格式,苹果自带的播放器只支持MP4格式的视频,如果要打开其他格式视频,需要另外去AppStore上下载播放器即可。
2、如果是网络视频,检查移动网络是否打开或者手机是否欠费。
3、手机系统出错,重新安装系统或者更新系统。