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管理是管理事务,领导是领导人心。所以,当你知道如何跟别人沟通,事实上是在领导他人的心态的时候。这个时候,你的管理方法不一样,效果也会不一样。如果你一味的只是强调过多的管理,当然这些都非常重要,但是你要记住人不是机器,人是感性的动物。