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1、打开手机后选择手机触摸键盘左侧的第一个键，选择“设置”选项；
2、选择“设置”选项后找到全部设置，同时在全部设置中找到“备份与还原”；
3、选择并点击进入；
4、点击恢复出厂设置即可。
注意：
若手机有重要的信息，在操作前则需要备份，点击“重置手机”前选择“备份与恢复”，点击新建备份将需要备份的文件备份，待手机恢复出厂设置重启后进入恢复即可。
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