饿了么方便快捷,而且加盟商的种类较多,包含了各个层次,使食物选择多样化,种类丰富,价格选择区间大,满足了各个层,次的需要。同时“饿了么”的反馈机制更是一大亮点。少部分的消费者会在外卖迟迟不送到的情况下,选择在“饿了么”的网页上留言,要求尽快送到。这说明,消费者中有相当一部分的人是比较相信与依赖饿了么的,而这一部分的消费者则可能就是饿了么长期且忠实的消费者。
但是饿了么支付方式相对单一,有时外送时间相对太长,消费者等待时间较长。加盟餐厅数量众多,从业人员质量参差不齐,无法确保食品的质量。总之,体系还有不够完善的部分。