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38元套餐能改18元套餐,有三种方法,具体如下:
1、登录网上营业厅,点击“业务办理”,选择“套餐办理”,根据提示选择即可。
2、拨打客服电话,按0转人工服务,向客服人员说明即可。
3、直接去附近的营业厅,向工作人员说明,并出示身份证和本机号码即可办理。