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1、首先确认文件没有在传输过程中损坏,没有中途停止传送或接受的错误;
2、 在电脑上可能没有存在打开相应文件的相关程序,即不能打开正确的格式。比如rar文件要用wirar、好压、haozip等解压缩软件打开;doc文件要用word或wps打开;
3、电脑版本较低,如发来的是office2007做成的文件,电脑程序是office2003就不能打开;
4、电脑本身由于病毒等因素造成文件关联错误。一般情况是因为电脑没有打开相关格式的程序,或者传送过来的程序损坏或者改了格式,确认是否正确 。