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协议期内是无法申请停机和注销的,但如果协议期已过,可以申请办理停机业务。
具体方法如下:
携带身份证件前往归属地营业厅申请办理停机业务;用户登陆网上营业厅,在自助服务,业务办理,业务功能设置与变更,宽带,宽带停机处,按提示填写表单申请办理;拨打10000客服电话,选择人工服务,按提示进行办理即可。