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可用余额成为负数，代表用户已经欠费。
当用户缴纳的费用低于当前话费总额时可用余额显示为负数。
1、当前话费总额，指用户当月已经使用的话费数额。话费总额主要包括用户当月语音通话，流量使用，短彩信发送，增值业务费等所有费用的总数。
2、可用余额，是用户缴纳的费用扣除当前话费总额后，剩下的话费。这部分话费可以用来抵扣用户当前使用通讯服务需要支付的费用。一旦实时话费多于可用余额，就会成为负数的。
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