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可能原因:
1、用户的WiFi网络的安全加密设置:如果用户使用了WEP安全加密设置,将会导致系统连接网络失败;
2、系统获取到错误的IP地址,导致无法正常上网。
解决方法:
1、点击忘记此网络,移除系统下的网络连接历史,重新刷新并搜索WiFi网络,再次连接网络热点,输入密码,尝试连接即可;
2、重启计算机,使计算机重新获取IP;
3、进入控制面板,选择所有控制面板项。点击疑难解答,选择网络和Internet,选择Internet连接进行分析诊断,依据分析解决选择解决方案即可。