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1、耳机插孔金属片走位,用笔芯拨一下耳机插孔,将里面的金属片弹回。2、可以拿棉签蘸酒精旋转擦拭耳机插头及手机插孔(插头或插孔可能氧化),再插入试试。3、将手机关机重新启动,假如依然不行便备份文件,将手机恢复出厂设置。4、假如还是不行即机子因碰撞摔导致扬声器内电路损坏,建议送去维修。