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手机：华为Mate40，系统：emui11.0。
京东金额95118接人工的具体操作方式：
第一步：手机上找到电话功能，拨打95118，如下图所示。
第二步：根据语音提示，白条服务就按下数字1，如果不是根据语音提示点击其它数字如下图所示。
第三步：等待语音提示念完，按0号键，就会转入人工服务如下图所示。
如果提示人工坐席繁忙，耐心等待，或者按照上面的步骤重新操作。
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