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1、检查SIM卡摆放的位置是否正确,重新安装后尝试;
2、若手机是双卡双待机器,检查SIM卡是否未被激活;
操作:进入设定,点击SIM卡管理器,选择SIM卡或SIM卡2选项,点击激活按钮并打钩;
3、关机取出SIM卡,使用橡皮擦拭SIM卡芯片;
4、更换SIM卡尝试;
5、若手机支持在线升级,请进入设定,选择关于设备选项,点击软件更新,按确定即可,升级前请备份手机数据;
若问题依然存在,请携带购机发票、包修卡和机器送至三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测并解决。