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具体原因如下:
1、检查调节耳机声音大小,调节耳机手动控制音量按钮,音量是否关到最小或是被选择静音;
2、检查耳机连接线是否正常连接;
3、检查耳机听筒是否已损坏,若已被损坏,建议维修后正常使用;
4、检查手机音量是否被调节,手机与耳机输出设置型号是否匹配,若不匹配,可能由于耳机插入手机时,手机系统自动调节耳机音量,导致音量变小。