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只要购买的车票没有取出,且不晚于发车前2小时,都能够在网上操作退票。需要注意的是12306网站在晚上的23点至第二天早上7点是维护时间,在此期间不办理业务,所以如果车票发车时间是晚上23点至次日9点,一定要在前一天晚上的23点前在12306网站办理退票。