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1、先登录软件查看是否继续正常扣费用;2、如果显示正在扣费用,及时回去找到单车并上锁,之后查看软件是否成功关闭计费;3、如果单车被骑走,后台数据显示在附近,找到对方协商上锁;4、单车客户端后台显示单车已经被骑到很远,且没有上锁,及时联系单车客服寻求帮助。