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1、若设置图案解锁方式,可使用绘制解锁图案时设置的PIN码进行解锁;
2、输入五次不正确解锁图案,屏幕显示“请在30秒后重试”提示信息,点击“确定”;
3、然后点击屏幕右下角“备份PIN“,输入已设置PIN密码,点击确定即可;
4、将机器送到三星服务中心,由售后工程师帮助进行安全解锁。