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家里水费异常高,可以直接先打当地供水单位的热线电话查询一下,拨通之后转人工服务,根据指引报出自己的家庭地址,工作人员就会告诉用水量是多少和用量高峰。了解之后,如果水费不正常,可以直接将打印的水费单子交给供水单位,向工作人员说明原因。供水公司会派人到家检查,有可能是因为水表出现了故障,只要不是人为损坏的,自来水公司就会将退款返还给。