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投诉天猫卖家要怎么操作

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投诉天猫卖家要怎么操作

投诉天猫卖家是有期限的,需要在商品成交后的3到60天内投诉,最好是在退款成功或者交易关闭的订单状态下,在电脑端或者手机上上面的淘宝客服端进入已买到的宝贝,发起投诉维权。
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导读投诉天猫卖家是有期限的,需要在商品成交后的3到60天内投诉,最好是在退款成功或者交易关闭的订单状态下,在电脑端或者手机上上面的淘宝客服端进入已买到的宝贝,发起投诉维权。

我们现在习惯在天猫上面购买东西,但是难免有时候会碰到一些卖家服务态度差,或者是购买的商品不满意,卖家又不给退货或者是退了货不退钱的行为,还有一些卖家诱导买家收货,或者是卖家拒绝买家使用支付宝付款的种种违规行为。碰到以上这些行为,我们可以去淘宝上投诉天猫卖家。

首先,在商品成交三天后,通过电脑登录淘宝客服端,进入【我的淘宝】-点击【已买到的宝贝】,点击【投诉商家】,页面会自动跳转到投诉页面。

投诉一定要详细的写出投诉原由,并上传相关的图片凭证或是旺旺截屏。写的越详细,投诉的成功率越高,然后填写自己的手机号码,以方便天猫客服联系自己。在买家提交投诉申请后,卖家也有24个小时的处理和举证时间,然后等待天猫客服介入处理,一般几天后天猫客服会给出投诉处理的结果。

投诉天猫卖家是有时间限制的,最好是在商品成交后的3到60天内,如果超过时间,系统会自动关闭你购买宝贝的投诉功能,那就无法投诉了。

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投诉天猫卖家是有期限的,需要在商品成交后的3到60天内投诉,最好是在退款成功或者交易关闭的订单状态下,在电脑端或者手机上上面的淘宝客服端进入已买到的宝贝,发起投诉维权。
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