1、首先可能因为打开了静音导致,此时检查遥控器设置是否正确,如未开启静音,则观察是否将音量调至最低,若出现这种情况,调大音量即可;
2、可能因为伴音中频偏移导致,此时可置换一个伴音中频或细微调整伴音中频即可,打开电视设置按钮,点开伴音中频界面,调整至原位置即可;
3、可能因为接线接触不良导致,此时可检查各接线是否正常,是否有错连现象,也可更换接线进行尝试;
4、可能因为机顶盒故障导致,若上述情况均未产生,可请专业人员对机顶盒进行检查,有时机顶盒发音硬件会出现故障,从而导致播放图像而无声音,可检查更换后尝试。