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可以拨打移动客服电话10086,根据指示操作,也可以直接选人工服务询问升级并且进行升级。可以去移动营业厅,找到移动工作人员,要求他们给您进行操作升级套餐。可以发送短信息去10086进行询问。在上午九点到晚上十点之间,短信客服人员也会帮助您操作升级套餐,或者按照短信提示进行操作进行升级系统。