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如果用户是通过网络途径申请的信用卡首卡，这时候必须是本人携带身份证、信用卡去网点激活，知道身份证号并不能激活。而用户是发卡银行的老客户，那么可以拨打客服热线转接到人工客服，提供身份证号可以查询到未激活的信用卡，然后让人工客服帮忙激活。
因此，知道身份证号并一定能激活信用卡，关键要看信用卡申请的是不是首卡。
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