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若机器出现自动播放音乐的情况，建议：
1、检查使用的是否为第三方音乐播放器软件。若是，请将该软件卸载删除，使用自带音乐播放器尝试。
2、若仍然存在，建议进入设定、应用程序管理器、全部、音乐播放器、清除数据。
3、请备份手机中数据，然后恢复出厂设置。若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
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